Assistente de Ouvidoria

Atuará na Ouvidoria da PUC SP, Campus Monte Alegre, realizando atendimento a comunidade acadêmica, recebendo e registrando as manifestações apresentadas pela comunidade acadêmica, de maneira sigilosa e ética.

• Realizar atividades administrativas (digitalização de documentos, inserção de documentos no sistema de Ouvidoria);
• Elaborar relatórios, fluxograma e rotinas de trabalho;
• Atuar de maneira ética, respeitando o Código de Ética (35/2023) e as diretrizes contra Assédio/Discriminação e LGPD;
• Agendar reuniões do Ouvidor.

Mandatório:

• Conhecimento do RM
• Boa comunicação verbal e escrita
• Visão sistêmica
• Domínio do pacote office

Desejável:

• Conhecimento de sistema BrSuply e Paradigma
• Conhecimento do Reclame Aqui, judiciário e órgãos de proteção ao consumidor
• Conhecimento em Lei de Ouvidoria e Código de Defesa do Consumidor
• Conhecimento da LGPD

Vaga CLT, por tempo determinado de 1 ano, podendo ser prorrogado por mais 1 ano.

40 horas semanais, de segunda à sexta, das 12h às 21h.

Atuação presencial na região de Perdizes - Zona Oeste.

Há mais de 75 anos, a PUC-SP vem contribuindo com ensino, pesquisa e extensão para o Brasil. Sua essência é baseada na qualidade acadêmica, vinculada à preocupação social.

Possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu, a distância e presencial, atuando nas cidades de São Paulo e Sorocaba, nos campi Monte Alegre (Perdizes), Marquês de Paranaguá (Consolação), Santana, Ipiranga, Vila Mariana e Sorocaba.

Mais informações em https://www.pucsp.br/universidade/sobre-universidade

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